política de devolución

Compras Online

En latentaciondetuchy.com queremos que estés satisfecho/a con sus compras, sin embargo, si deseas devolver su pedido, puedes hacerlo con nuestra garantía de satisfacción.

Derecho de desistimiento

latentaciondetuchy.com ofrecerá un reembolso de lo/s artículo/s dentro de los 7 días naturales después de la recepción del paquete, siempre que el producto esté en condiciones aptas para la venta. El derecho de desistimiento no será aplicado a productos de higiene íntima, productos eróticos o lencería, si el producto ha sido abierto salvo fallo técnico que entonces cubriría la garantía. Así como tampoco se ofrecerá cambio o reembolso a los productos que hayan sido utilizados, manipulados o cualquiera de su embalaje original no se encuentra o esté roto.

Los gastos de envío iniciales serán reembolsados, pero será el cliente quien se haga cargo de los gastos de envío del cliente a latentaciondetuchy.com.

Productos en garantía

Para tramitar cualquier tipo de incidencia puedes ponerte en contacto a través de formulario de contacto. Los gastos de envío del cliente a latentaciondetuchy.com irán a cargo del cliente. Cuando el/los producto/s llegue a La tentación de Tuchy será comprobado y revisado. Si detectamos que el/los producto/s está en buen estado, será el cliente quien se haga cargo de los portes de vuelta realizando un ingreso por el importe de 5.99€ al siguiente número de cuenta; ES46 2038 6513 7530 0008 5446 .

Todos los productos deben ir acompañado de su embalaje original, de lo contrario no podremos realizar el cambio, ni la devolución.

Tras pasar los 7 días de derecho de desistimiento en ningún caso será reembolsado el dinero del producto o la compra.

Cancelaciones

Tienes derecho de cancelar tu pedido siempre y cuando no se haya efectuado el envío. En latentaciondetuchy.com intentamos realizar los envíos en el mismo día, así que agradeceríamos que nos comunicaras que deseas cancelar el pedido con la mayor brevedad posible.

Compras en tuppersex, ferias o ventas en persona

Si el/los producto/s está defectuoso, se procederá al cambio o reembolso del mismo siempre que esté dentro de los 7 días naturales. Será el cliente quien se haga cargo de los portes hasta llegar a latentaciondetuchy.com. Puedes tramitar cualquier tipo de incidencia poniéndote en contacto a través de este formulario.